• 10 ноября 2016
  • Москва, Фрунзенская набережная 12, Клуб "Фитиль".

UPGRADE: бизнес-завтрак "Клиентский сервис для e-commerce" (produced by E-commerce Solutions и East-West Digital News)

Регистрация на событие закрыта

Извините, регистрация закрыта. Возможно, на событие уже зарегистрировалось слишком много человек, либо истек срок регистрации. Подробности Вы можете узнать у организаторов события. Для этого можете позвонить по телефону +7 925 849 66 08 

Другие события организатора

253 дня назад
10 ноября 2016 c 9:30 до 13:00
Москва
Фрунзенская набережная 12, Клуб "Фитиль".

Бизнес-завтрак в рамках цикла мероприятий UPGRADE для e-commerce проектов в формате круглого стола посвящен клиентскому сервису.

Мероприятие для специалистов, руководителей, владельцев и топ-менеджеров онлайн-ритейлеров. 
Обсуждаем, как сделать клиента счастливым и заработать на этом. 

В программе Бизнес-завтрака:

- 50 интересных людей: руководители, специалисты, эксперты рынка;
- ёмкие презентации ценных кейсов и опыта от ритейла;
- знакомство всех участников, открытая дискуссия и активный нетворкинг;
- презентации полезных решений;
- отличный завтрак: ароматные сырники, сэндвичи, вкусный кофе;
- приятная атмосфера и прекрасное настроение!

Ключевые темы Бизнес-завтрака:

- работа службы доставки, контакт-центра;
- что даёт измерение уровня удовлетворённости клиентов (NPS);
- приводит ли хороший сервис к росту конверсии и/или продаж;
- есть ли смысл инвестировать в "избыточный" клиентский сервис, чтобы накачать клиентскую базу;
- разница в UNIT Cost при "хорошем" и "плохом" сервисе;
- окупаются ли инвестиции в сервис.

Финальный список тем и спикеров уточняется.

Мероприятие в рамках цикла UPGRADE для E-commerce от компаний E-commerce Solutions и East-West Digital News.

Партнеры

Регистрация

Рекомендуемые события

Организуете события? Обратите внимание на TimePad!

Профессиональная билетная система, статистика продаж 24/7, выгрузка списков участников, встроенные инструменты продвижения, личный кабинет для самостоятельного управления и еще много чего интересного.

Узнать больше